【導(dǎo)讀】“以精準(zhǔn)預(yù)測和拉動式供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)減少無序的商品生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)真正意義的供給側(cè)改革”，“物流的地位將會因?yàn)楣?yīng)鏈的變革而發(fā)生歷史性的轉(zhuǎn)變”……復(fù)星集團(tuán)商業(yè)流通事業(yè)部總經(jīng)理吳毅飛在海格物流社會責(zé)任報告發(fā)布會上針對未來供應(yīng)鏈還有哪些精彩論斷？

大家好,非常榮幸受到梅總的邀請。今天海格發(fā)布會的主題是“社會責(zé)任”。?什么是社會責(zé)任?從根本上定義企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)能為社會解決哪些問題。解決了社會的問題,客戶的問題,從根本意義上也就履行了社會責(zé)任。回歸到供應(yīng)鏈的主題,供應(yīng)鏈在我們看來已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心掣肘和痛點(diǎn)。我想對于海格來講, 推動中國供應(yīng)鏈的進(jìn)步就是最好的社會責(zé)任。

由此我也代表復(fù)星集團(tuán)談一談我們認(rèn)為的供應(yīng)鏈和我們看到的商業(yè)社會正在發(fā)生的變化。可能不是所有人都特別了解復(fù)星，我們管理著 4300 億的資產(chǎn), 福布斯世界500強(qiáng)排名 434 名。我們堅(jiān)持用中國動力嫁接全球資源,以保險為核心的綜合金融能力、以根植中國、全球化產(chǎn)業(yè)整合能力為方向，驅(qū)動復(fù)星集團(tuán)的發(fā)展。

?在外人看來，復(fù)星的發(fā)展很復(fù)雜,很多人不太了解復(fù)星是干什么的。其實(shí)復(fù)星的發(fā)展有三個階段:第一階段是產(chǎn)業(yè)階段,經(jīng)過十年的發(fā)展,復(fù)星打造了幾個上市企業(yè),例如復(fù)星醫(yī)藥、復(fù)星地產(chǎn)、國藥控股等;第二階段是以產(chǎn)業(yè)＋投資多元化的布局?jǐn)U大自己的版圖,這個階段復(fù)星投資了大量的企業(yè);第三階段是全球化階段,復(fù)星是中國民營企業(yè)里面國際化布局最早、最完善的企業(yè)之一。我們收購了國際上頂級的企業(yè),包括地中海俱樂部、和睦家醫(yī)院、太陽馬戲團(tuán)、葡萄牙保險公司等,這個階段復(fù)星做的是深度產(chǎn)業(yè)化和深度全球化。

?我們一直希望以保險+投資來打造中國版的伯克希爾,保險是我們的主要資金來源,通過我們的投資形成產(chǎn)業(yè)整合閉環(huán)。從產(chǎn)業(yè)來講,如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)生態(tài)?復(fù)星的戰(zhàn)略制定有四個大的維度,一個很著名的被別人津津樂道的就是中國動力嫁接全球資源,我們希望把全球最好的產(chǎn)業(yè)資源拿到中國來,推動中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們目前在全球多個國家有區(qū)域總部。產(chǎn)業(yè)鏈整合這塊我們是怎么做的呢?以旅游板塊為例,我們有豫園商城,同時也控股了地中海俱樂部,太陽馬戲團(tuán)。我們的人群在這個生態(tài)圈里面可以得到完整的閉環(huán)。復(fù)星的責(zé)任就是幫助這些企業(yè)更好地發(fā)展, 我們可以控股一家公司,但我們不尋求控制一家企業(yè)的戰(zhàn)略,我們的責(zé)任是通過生態(tài)鏈的閉環(huán)幫助企業(yè)在生態(tài)圈里面形成相互協(xié)同的發(fā)展,從而讓生態(tài)圈里面的企業(yè)活得比生態(tài)圈外面的企業(yè)好。

復(fù)星也是全球?yàn)閿?shù)不多的一家具有全牌照金融能力的集團(tuán)。我們的金融牌照從保險到財富管理再到金融服務(wù),基本上我們不僅有自己的金融牌照,同時也是菜鳥網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)商銀行、螞蟻金服等的重要股東。我們的產(chǎn)業(yè)布局比較廣,所以很多人很難理解復(fù)星不同產(chǎn)業(yè)背后的邏輯是什么。其實(shí)很簡單,復(fù)星兩個字倒過來就是幸福,就是圍繞中產(chǎn)階級的崛起打造富足、健康、快樂的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在商業(yè)流通供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀冃碌陌鍓K。

商業(yè)流通是干什么的呢?基本來講，在中國很多投資機(jī)構(gòu)其實(shí)很少提到投資的使命是什么,但是復(fù)星商業(yè)流通事業(yè)部的投資是有使命的,我們的使命就兩句話,叫做“推動商品減少無序流轉(zhuǎn),促進(jìn)商品實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)”。我們沿著既定的目標(biāo)打通流通環(huán)節(jié)的各個節(jié)點(diǎn),希望在行業(yè)的前端提前進(jìn)行布局,幫助我們商業(yè)流通企業(yè)相互之間的閉環(huán)和發(fā)展,這就是我們的戰(zhàn)略。我們希望在中國建立一個最具有流通產(chǎn)業(yè)深度,能夠具有推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步理念的資產(chǎn)管理平臺。

?

在工業(yè)化時期,我們所有的組織形式是從原材料到廠家,制定生產(chǎn),再配送給消費(fèi)者。在消費(fèi)時代,包括今天的淘寶也只不過是把商家的貨從商家的倉庫送到消費(fèi)者面前,從貿(mào)易商到消費(fèi)者這整個環(huán)節(jié)里只占末端的 10%。而互聯(lián)網(wǎng)的變革是從消費(fèi)末端逆流而上改變整個產(chǎn)業(yè)布局,信息傳達(dá)的管道不一樣,所以整個行業(yè)的鏈條和組織形式將發(fā)生很大的變化。

?今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以企業(yè)服務(wù)為核心的,而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是以顧客為核心的。滴滴也好,外賣也好, 都是圍繞消費(fèi)者的服務(wù)。而進(jìn)入產(chǎn)業(yè),供應(yīng)鏈組織形式發(fā)生變化,原來的供應(yīng)鏈叫做大規(guī)模生產(chǎn)、推動式的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),所有的企業(yè)生產(chǎn)的時候是預(yù)估這個市場可能的需求,可能需要 1000 件服裝,然后我生產(chǎn),最終賣掉 500 件,另外 500 件怎么辦? 銷毀,低價或者處理掉。銷毀的 500 件的成本轉(zhuǎn)嫁在另外的 500 件上。所以中國是收入低,購買成本高,而且一直在這個行業(yè)里處于惡性循環(huán)。

?在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇里,我們的供應(yīng)鏈形式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從需求端出發(fā),以客戶的精準(zhǔn)預(yù)測和拉動式的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)改變多年以來形成的以產(chǎn)定銷的格局,實(shí)現(xiàn)真正意義上的供給側(cè)改革,減少無序的商品生產(chǎn)。我們知道國務(wù)院提出了供給側(cè)改革,但是通過行政命令削減產(chǎn)能可能會造成更壞的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)影響,因?yàn)槿魏瓮饪剖中g(shù)式的治療并不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律,當(dāng)然這也不是絕對。一個正常的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)該從市場需求出發(fā),改變形式,提高效率,這才是中醫(yī)的療法,才能優(yōu)化生產(chǎn)組織形式。所以未來供應(yīng)鏈?zhǔn)侵袊?jīng)濟(jì)的重要組成部分,而供應(yīng)鏈的發(fā)展是中國未來整個經(jīng)濟(jì)社會里的核心保障。

?

為什么復(fù)星這兩年大力提倡C2M?大家談到 BAT 的時候都認(rèn)為今天的創(chuàng)業(yè)很艱難,無論到任何地方去創(chuàng)業(yè)都會遇到 BAT。但是 BAT 也有自己的苦惱,因?yàn)樗麄兊某砷L也遇到了自己的瓶頸,所以騰訊去做了微信+,開放自己的生態(tài)，騰訊因?yàn)殚_放性的生態(tài)獲得了第二波高速成長,阿里則構(gòu)建了一個相互賦能的組織生態(tài)。但是互聯(lián)網(wǎng)深入到產(chǎn)業(yè)端的時候,他們的痛點(diǎn)來了,因?yàn)槿魏我粋€傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如果僅僅是互聯(lián)網(wǎng)+不一定能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條,可能還會破壞產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)組織形式。所以 BAT 也需要更多地理解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這個時間段就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同推動時代進(jìn)步的最好時刻。?

我們認(rèn)為未來的組織形式,客戶的響應(yīng)應(yīng)該第一時間反映到流通和生產(chǎn)制造當(dāng)中,快速反映是未來正確的,也是有效的組織形式。當(dāng)真正的 C2M 模式變得更高效的時候,中國經(jīng)濟(jì)一定領(lǐng)先于全球。?

如果互聯(lián)網(wǎng)前端的表現(xiàn)形式叫消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),后端的表現(xiàn)形式叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),C2M 一定是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),也就是實(shí)現(xiàn) B2B2C,打通現(xiàn)在的各個環(huán)節(jié)。今天的 C2M 已經(jīng)不是理想,不是我們暢想的未來可能的形式,今天的 C2M 已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)的熱度。復(fù)星已經(jīng)投資了幾家非常典型的C2M企業(yè)。大家都知道復(fù)星投資了紅領(lǐng)、陽光印網(wǎng)、構(gòu)家,但是真正 C2M 的成長是很艱難的，因?yàn)樾枰髽I(yè)既充滿了對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深刻的理解,又保持對互聯(lián)網(wǎng)的無限熱愛。我們在全世界找這種跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)背景的團(tuán)隊(duì)和企業(yè),因?yàn)檫@樣的企業(yè)是代表整個經(jīng)濟(jì)的未來，這也是我們認(rèn)為的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的徹底打通，實(shí)現(xiàn) C2M是傳統(tǒng)行業(yè)最大的機(jī)會所在。

C2M是什么呢?我們可以看到,消費(fèi)者的需求正在轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化、多樣化、小批量、多層次,商品的供給能力在原來的資本紅利、土地紅利、人口紅利的時候,企業(yè)能把產(chǎn)品生產(chǎn)出來就可以了。這樣會造成什么?造成產(chǎn)品同質(zhì)化,應(yīng)變能力低,低質(zhì)量。且不去創(chuàng)新,因?yàn)閯?chuàng)新代價太大,形成惡性循環(huán)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不能提供大數(shù)據(jù)的供給能力,不能通過數(shù)據(jù)全流程驅(qū)動柔性供應(yīng)鏈,改變整個組織和流程。所以我們認(rèn)為未來是需求和供給能力的再次匹配的過程,未來的供應(yīng)鏈就是匹配未來的需求和生產(chǎn)過程的供應(yīng)鏈,只有掌握未來供應(yīng)鏈的趨勢,企業(yè)才能在往后的發(fā)展中屹立于潮頭。

剛剛鄭艷玲老師說到一個觀點(diǎn),供應(yīng)鏈和物流的關(guān)系是什么？我認(rèn)為物流是供應(yīng)鏈的靈魂,物流的地位將會因?yàn)楣?yīng)鏈的變革而發(fā)生歷史性的轉(zhuǎn)變。未來的物流企業(yè)會發(fā)生兩個根本性的轉(zhuǎn)變,大部分的物流企業(yè)會成為運(yùn)輸企業(yè),未來的供應(yīng)鏈企業(yè)將會成為商業(yè)環(huán)節(jié)中的核心發(fā)動機(jī)和引擎,成為連接制造商和分銷商的鏈條。我們認(rèn)為中間商不會消失,而是會重塑,供應(yīng)鏈的發(fā)展將成為決定中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要因素。?

復(fù)星在物流領(lǐng)域里面也布局了很多,在行業(yè)里是屬于做得多說得比較少的一家企業(yè)。因?yàn)閺?fù)星有一個特點(diǎn),不太喜歡湊熱鬧。人家喜歡做的事我們不一定做,人家不喜歡做的事我們有可能會做，近幾年以來復(fù)星在物流行業(yè)做了廣泛的布局,投資了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，百世、韻達(dá)等。

?我們投資物流行業(yè),第一絕對不是以物流看物流,而是以商業(yè)流通的角度看物流,因?yàn)橹挥袕纳虡I(yè)流通的角度看物流的變革才能摸清未來行業(yè)的趨勢變動。我們從全鏈全渠道看整個物流行業(yè), 未來的供應(yīng)鏈會和制造相融合。以前品牌商和供應(yīng)鏈企業(yè)是上下游的采購關(guān)系,未來供應(yīng)鏈和制造商會越來越緊密,是相互依存、共生共榮、共贏商的關(guān)系,只有兩者越緊密才能共同走向美好的明天。

互聯(lián)網(wǎng)思維絕對不是簡單的 CEO 和團(tuán)隊(duì)對互聯(lián)網(wǎng)的了解

其實(shí)談互聯(lián)網(wǎng)思維絕對不是簡單的CEO 和團(tuán)隊(duì)對互聯(lián)網(wǎng)的理解。互聯(lián)網(wǎng)思維是從頂層的組織建設(shè)到基層的架構(gòu)設(shè)計(jì),考量戰(zhàn)略有沒有流量思維、平臺思維；產(chǎn)業(yè)有沒有跨界思維；組織、營銷有沒有社會化思維；運(yùn)營有沒有迭代思維；客戶服務(wù)有沒有極致思維，有沒有用戶思維。當(dāng)整個體系有了這樣的思維才具有互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維是推動式供應(yīng)鏈向拉動式供應(yīng)鏈,你思考的問題不再是買賣，而是接收方,服務(wù)于接收方,但是從客戶賺錢,這是互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變。所以只有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的供應(yīng)鏈企業(yè)才能真正稱為供應(yīng)鏈企業(yè)。

?

復(fù)星做任何事情都是從全球的高度看未來整個供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢,我們看北美、歐洲、俄羅斯,未來全球的趨勢是什么。以物流視角看物流可能會有戰(zhàn)略的誤判,僅以中國視角看物流也可能會有戰(zhàn)略誤判,只有從全球的角度來看可能在戰(zhàn)略上的判斷就會更準(zhǔn)確一點(diǎn)。?

雖然我們投資的是物流,但是我們看企業(yè)的核心是看企業(yè)思考什么問題,圍繞企業(yè)的需求投資我們的供應(yīng)鏈布局。供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌嘈袠I(yè)協(xié)同的產(chǎn)業(yè),不是一個企業(yè),也不是一個行業(yè),供應(yīng)鏈可能是一個產(chǎn)業(yè),這個產(chǎn)業(yè)就是多產(chǎn)業(yè)要素和多企業(yè)要素共同組成的，所以以企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈服務(wù)才是真正的供應(yīng)鏈。

?復(fù)星怎么去商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)投資？我們希望構(gòu)建我們的生態(tài)圈,我們要提供的就是這個生態(tài)圈的水、空氣和土壤,投資優(yōu)秀的供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)展得更好。我們用產(chǎn)業(yè)資源、金融產(chǎn)品、基礎(chǔ)設(shè)施幫助企業(yè)減少發(fā)展的痛點(diǎn),給企業(yè)的發(fā)展插上兩翼。讓生態(tài)鏈的企業(yè)相互協(xié)同，相互發(fā)展，相互促進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈里的企業(yè)生活得比生態(tài)圈外的企業(yè)好，讓優(yōu)秀的企業(yè)淘汰落后的企業(yè),實(shí)現(xiàn)真正的供給側(cè)改革。?

最后,復(fù)星一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)復(fù)興,中華復(fù)興,修身齊家治國平天下,我們一直希望和優(yōu)秀的企業(yè)家共同成長。我們提出復(fù)星的理念,希望與優(yōu)秀的企業(yè)家共同變革中國的經(jīng)濟(jì),帶動中國經(jīng)濟(jì)走向全世界。我可以相信,在未來中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)最發(fā)達(dá)的十年,中國的經(jīng)濟(jì)會好到令人無法想象,因?yàn)槲覀冞^去比較差的基礎(chǔ)設(shè)施可能會成為今天產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的契機(jī),過去西方社會優(yōu)良的生活品質(zhì)和成熟的產(chǎn)業(yè)也必定會成為他們未來發(fā)展的掣肘。所以我們有信心海格物流這樣的企業(yè)明天更美好,謝謝!