?為推廣質(zhì)量改善理念和質(zhì)量工具，促進(jìn)質(zhì)量改善人才在組織的廣泛配置和有效成長(zhǎng)。近日，海格物流卓越運(yùn)營部為華東營運(yùn)中心同事進(jìn)行了“改善之星”知識(shí)培訓(xùn)。華東營運(yùn)中心客服部、倉儲(chǔ)物流部、人力行政部、財(cái)務(wù)部等同事參加了此次培訓(xùn)。

“改善之星”是指具備特定質(zhì)量改善知識(shí)及實(shí)戰(zhàn)能力人員的內(nèi)部資格名稱，共分為基礎(chǔ)、入門、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)五個(gè)星級(jí)。“改善之星”知識(shí)培訓(xùn)是指通過系列課程，讓學(xué)員了解并熟知各類改善工具與方法，使其能在后續(xù)改善工作中熟練運(yùn)用。海格物流“改善之星”的培訓(xùn)和認(rèn)證始于2015年底，?2016年、2017年，“改善之星”課程納入海格物流《全員積分制課程》，面向全體員工推廣。目前，海格物流使用的改善工具包括項(xiàng)目改善、創(chuàng)意功夫（提案改善）、QCC（Quality?Control?Circle/品管圈）與CPAR等。

本次培訓(xùn)主要是對(duì)華東營運(yùn)中心進(jìn)行“改善之星”的初級(jí)、中級(jí)培訓(xùn)，以及對(duì)華東營運(yùn)中心提出的改善課題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，以確保華東營運(yùn)中心2017年各項(xiàng)改善工作的順利進(jìn)行。培訓(xùn)當(dāng)天，海格物流卓越運(yùn)營部改善組同事首先介紹了改善的理念及意義，隨后對(duì)改善工具進(jìn)行了細(xì)致的講解，并針對(duì)創(chuàng)意功夫和項(xiàng)目改善進(jìn)行了具體的操作方法講解和流程介紹。最后圍繞華東營運(yùn)中心提出的如何降低運(yùn)營成本、優(yōu)化流程操作、提高工作效率等改善課題進(jìn)行探討。

培訓(xùn)結(jié)束后，華東營運(yùn)中心負(fù)責(zé)人表示，華東營運(yùn)中心將以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、改善為輔，在工作中恰當(dāng)使用改善方法，將改善融入到日常工作中，更好地提升工作效率。

據(jù)了解，海格物流卓越運(yùn)營部在今年3月對(duì)廣州經(jīng)營部和廣西營運(yùn)中心也進(jìn)行了“改善之星”的系列培訓(xùn)。

3月16日，廣州經(jīng)營部“改善之星”初級(jí)培訓(xùn)。

3月24日，廣西營運(yùn)中心“改善之星”初級(jí)培訓(xùn)。

海格物流自成立以來，一直重視質(zhì)量的改善和提高，積極引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和體系，通過切實(shí)可行的措施，大力推進(jìn)各類改善活動(dòng)的深入開展和員工質(zhì)量意識(shí)的提升。2017年，公司將持續(xù)以經(jīng)營資源、經(jīng)營結(jié)果、運(yùn)營流程的全方位改善理念為導(dǎo)向，推進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量改善活動(dòng)、流程優(yōu)化再造，培養(yǎng)各類運(yùn)營人才，提升營運(yùn)質(zhì)量，力求做到改善效益的最大化。

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