你是否追問過什么是自己的天命，上天賦予什么樣的使命？你又自命成為什么樣的人？海格物流年會上，董事長梅春雷侃侃而談，跟我們聊怎么理解天命，什么是海格的使命；也跟我們聊他個人的理想和目標，以及海格物流創(chuàng)始之初的目標如何照耀我們當下前進的道路。

感謝海格所有的同事們，大家能愿意和我們在一起去創(chuàng)造一個未來。經(jīng)常有同事問我，什么是天命？什么是使命？所以我想跟大家分享的是天命、使命和自命。

行業(yè)未來的十年一定屬于供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，時代呼喚著海格物流站在光輝的頂點

我們生下來，老天爺讓我們做什么？有人說種瓜得瓜，種豆得豆，老鼠生來會打洞，那個就是天命，生而有之，天然的樣子，《中庸》開頭第一句話就是“天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教”，按照我們自己的心性自然規(guī)律去成長，這就是天命，有點形而上的味道，好像天命是早已經(jīng)決定的。但是我不這么認為。我們是人，我們不是靠本能生活的。我們不要浪費時間去認識自己的本來面目即天命，而是去創(chuàng)造自己的天命——不是發(fā)現(xiàn)而是創(chuàng)造！

我們生活在一個偉大的時代，這個時代賦予每一個人使命，賦予每一個企業(yè)使命。我們不要辜負了這樣一個偉大的時代。過去的三十多年正是中國經(jīng)濟發(fā)展最迅速的時期，支持中國制造業(yè)、服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展的，正是物流。我看到昨天順豐王衛(wèi)的敲鐘儀式刷屏了，這是因為我們這個時代呼喚物流從業(yè)者。

當然在戰(zhàn)略上王衛(wèi)向左，海格向右。大家知道海格物流的微笑曲線，向左邊，代表標準化，代表成本領(lǐng)先，王衛(wèi)做到了極致。他可以用高質(zhì)量的快遞服務(wù)，做出中國偉大的快遞企業(yè)；海格向右，我們是提供個性化、差異化、以客戶為中心的、有鮮明客戶特征的綜合物流服務(wù)、LLP服務(wù)，以及供應(yīng)鏈服務(wù)。電子商務(wù)給了快遞行業(yè)過去黃金的十年，而2016年開始，未來的十年一定是屬于做C2M（B2B2C）服務(wù)的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，所以，未來我們這個時代，呼喚著像海格物流這樣的企業(yè)脫穎而出，站在光輝的頂點。我們要成為中國最具價值的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，這是時代賦予海格的使命，是我們的自命，也是我們的天命。

物流業(yè)微笑曲線（梅春雷）

從創(chuàng)始之初，海格就立志做一家世界級的、高科技的物流公司

在德文里，使命是有歷史的意思，我們來回顧一下海格的歷史。

在2001年之前，我們還是保稅區(qū)的一個企業(yè)，叫海格龍威，那時候還僅僅做國際貨代，2001年中國加入WTO ，我們才有了海格物流的商號。隨著國家政策的開放，我們逐步開始做港口運輸，做報關(guān)報檢，做保稅倉儲，做跨境運輸。到2008年，我們做RTV，邁入了國內(nèi)物流市場，我們2009年開始給耐克做國內(nèi)長途配送，2011年我們開始做First Mile，現(xiàn)在成為中國最有影響力的First Mile企業(yè)。后面我們又做了非常多的業(yè)務(wù)拓展，其中最重要的是2015年我們提出了LLP、完整供應(yīng)鏈服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。目前我們還在朝著這個戰(zhàn)略發(fā)展。

海格的每一步發(fā)展都是在不斷地突破自己，不斷地去創(chuàng)造未來。為什么我們能做到？請大家看這張照片，“團結(jié)合作，不畏艱難，勇于開拓進取，一定要將海格龍威發(fā)展成為國際領(lǐng)先的高技術(shù)物流公司”，這是1998年海格剛剛創(chuàng)立時一位朋友專門請一位書法家書寫并贈送給我的，我一直放在辦公室里，從來沒有拿開它，成為我的座右銘。那時候我們就立志做一家世界級、高科技的物流公司。正是有了遠大的理想，才讓我們步步向前。隨著我們在科技模塊的部署日漸成熟，我覺得我們離這個夢想越來越近了，我相信海格物流是中國目前最高端的物流公司之一，因為我們給客戶提供的服務(wù)是最高端的。《成功人士的七個習慣》里第一條就是以終為始，未來怎么樣你不用去猜想，關(guān)鍵是你想成為什么樣的人，我們要把海格做成什么樣的企業(yè)，這個就是我們的使命，使命就是我們以終為始的目標，讓它來照耀我們當下前進的道路。

敢于自我否定，持續(xù)進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化

人也是這樣，每一個人都可以讓自己的生命綻放，而自己的生命綻放首先是要確定你的目標。我有三個目標給大家透露一下，我大學的時代就確定了這三個目標。第一個目標，我要非常得健康，獲得身體的自由，所以我想要成為一個武術(shù)家。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)離這個夢想越來越近了，大家看到我更健壯是嗎，因為我現(xiàn)在練泰拳、練跆拳道、練太極拳，我要朝著這個目標前進。今年五月份，我會在深圳打一場自由搏擊比賽，歡迎大家去觀戰(zhàn)。第二個目標，成為企業(yè)家。我覺得在中國做所有的事業(yè)中，企業(yè)家是最難的，他不像做純粹的科學家，或者像做一個教師或者是專業(yè)的技術(shù)人員，他需要更多的資源，更強大的意志，甚至是需要一點運氣，需要更多的人一起努力。靠著海格這么多優(yōu)秀的員工，靠著我們十五年、十年、五年的兄弟姐妹，以及我們所有的海格人的幫助，我覺得我離這個目標也越來越近了。第三個目標，成為一個哲學家。我非常感謝海格的團隊，讓我卸任了CEO這個職務(wù)，你們幫助我贏得了更多的時間，幫我有機會去完成這三個夢想，謝謝大家。

在實現(xiàn)目標的過程中必須要敢于否定自我，海格物流一直在持續(xù)進行自我革新，不斷結(jié)構(gòu)優(yōu)化，海系列培訓、全員積分制、實習生計劃，我們培養(yǎng)出很多優(yōu)秀管理干部和專業(yè)人才，同時大膽引進來自外企的、國企的、其他民企的人才，我們的團隊還會繼續(xù)保持開放性，不斷培養(yǎng)引進更多人才。這是人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。隨著海格戰(zhàn)略的調(diào)整，我們持續(xù)進行組織架構(gòu)的優(yōu)化，從以產(chǎn)品為核心的事業(yè)部制到以客戶為中心的流程化結(jié)構(gòu)，再到我們已經(jīng)啟動的“大平臺+小前端”架構(gòu)。

使命、天命，還有人的自命，都離不開社會實踐，離不開對社會的貢獻。如果我們離開了對社會價值的創(chuàng)造，我們所有的天命、使命、自命都變得毫無意義。所以我們每一個人的價值都是來自于對社會的創(chuàng)造，未來怎么樣，都是我們自己去創(chuàng)造的。

以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)造更高價值

二十多年的經(jīng)營和社會的闖蕩讓我領(lǐng)悟了一個道理，就是我們只有利他才能利己，永遠要把他人放在前面，永遠要把我們的客戶放在前面。就像我們內(nèi)部開會一樣，我希望大家更多談客戶怎么看，我們?yōu)榭蛻魩砹硕嗌賰r值，而不是說我們賺了多少錢，只有服務(wù)好客戶賺錢才可持續(xù)，才能實現(xiàn)我們向右走、為客戶提供差異化服務(wù)的戰(zhàn)略核心。

正是基于這樣的思考，我們對供應(yīng)鏈進行了深刻的解讀，什么是供應(yīng)鏈？我做了一個解讀就是，買賣之間的管理，就叫供應(yīng)鏈管理。買賣之間管理的過程是非常復(fù)雜的，所以我們做了海格供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的金字塔，我們從基礎(chǔ)物流、商流到數(shù)據(jù)和信息化、再到貿(mào)易增值和供應(yīng)鏈金融，形成海格的生態(tài)圈。我對天命的理解，就是我們背負的使命，我們背負的使命就是我們的自命，海格的使命需要所有海格人的共同努力，在這樣一個時代背景下，感謝大家和我們一起創(chuàng)造海格的未來。

我們是命運共同體，我們生活在這個時代，能走到一起某種意義上說是一種必然，大家共同看到了未來C2M（B2B2C）供應(yīng)鏈和右方向物流企業(yè)黃金的十年，雖然富于挑戰(zhàn)，但我相信果實會更加的甜蜜。我們也是價值觀共同體，大家共同認同海格文化，我們秉承著理想開放行動的精神氣質(zhì)，守護著誠信、客觀、責任、尊重這些基本的價值觀底線，我們本身通過我們的行動，來影響我們的供應(yīng)商，來影響我們的客戶，來影響我們千千萬萬交往的人，這不就是推動人類文明的進步嗎？

打造出一個能為客戶創(chuàng)造真正高價值的供應(yīng)鏈企業(yè)，這是我們大家的使命。剛才念的十五年員工感謝信，每個字都是我自己親自寫出來的，我改了二十多遍，哪怕是最小的一個標點符號，只有這樣才能表達我內(nèi)心的感謝之情。當再過十年、十五年的時候，我們一起回顧，在座的哪怕是這個時候最新加入海格的同事，那個時候都已經(jīng)是十年員工了。那個時候我們再來看，你也是創(chuàng)業(yè)伙伴。人生有幾個五年、十年青春年華？我們十年、十五年走在一起，真正是同呼吸、共命運的命運共同體。我們將一起，理解天命、完成使命，實現(xiàn)我們的自命！

海格物流2017新春年會上五年及十年服務(wù)獎頒獎